Política de Devoluciones y Reembolsos

En BJR buscamos ofrecer productos de calidad y una experiencia transparente para nuestros clientes.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por:

• cambio de opinión,
• errores al seleccionar talla,
• preferencias personales,
• ligeras variaciones de color,
• o pequeños detalles derivados del proceso artesanal de serigrafía.

Cada pieza puede presentar ligeras variaciones o detalles mínimos propios del proceso manual de producción, los cuales no se consideran defectos de fabricación.

Únicamente aplicarán revisiones en casos donde:

• el producto recibido sea incorrecto,
• exista un defecto grave de fabricación,
• o el artículo llegue considerablemente dañado.

Para solicitar una revisión, el cliente deberá contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica clara del problema.

En caso de que la solicitud sea aprobada, BJR podrá ofrecer:

• reemplazo del producto,
• cambio,
• saldo a favor,
• o reembolso parcial o total, según corresponda.

Los productos deberán encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fueron entregados.